🔄 Politica di Reso e Cambio

Hai 14 giorni di tempo per richiedere il cambio o la restituzione del prodotto.

✅ Cambio o Reso per Difetto

Accettiamo la restituzione a nostro carico solo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

• 🔁 Il prodotto verrà sostituito con lo stesso articolo
• 🚚 Le spese di spedizione del cambio sono a nostro carico

❌ Reso per Ripensamento o Cambio Idea

In caso di scelta errata o cambio idea:

• 💸 Le spese di reso sono interamente a carico dell’acquirente
• 📌 Si consiglia di controllare attentamente misure e descrizioni prima dell’acquisto

⚠️ Condizioni in cui il Reso NON è accettato

• 🗑️ Il prodotto è stato buttato o smaltito prima della richiesta
• 🧺 Il prodotto è stato lavato o utilizzato
• 🔄 Il prodotto non è più integro o rivendibile

📸 Obbligo di Documentazione Fotografica

Per qualsiasi richiesta di reso o segnalazione di problema è obbligatorio inviare una foto o un video del prodotto per verificare:

• 🧵 Difetti di produzione
• 📦 Errori nella preparazione o spedizione
• 📉 Danneggiamenti causati dal corriere
• 🆔 Verifica tra errore del venditore o dell’acquirente

❗ Senza documentazione fotografica il reso non potrà essere accettato.

🎨 Articoli Personalizzati

• ❌ Non possono essere restituiti né rimborsati, salvo difetto di produzione
• 🚫 Non sono rivendibili e pertanto esclusi dalla politica di ripensamento

💳 Ordini con Contrassegno

• 📦 Il reso è sempre a carico del cliente, anche in caso di ripensamento
• 📞 La spedizione avviene solo dopo conferma telefonica o WhatsApp