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Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026
La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
L’informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito biancheriaebenessere.it, creano un account, richiedono assistenza, si iscrivono alla newsletter o effettuano un acquisto.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Barra Felice, impresa individuale operante anche con l’insegna Magazzini Linea Blu e con il marchio commerciale Biancheria&Benessere
Partita IVA: IT07361331213
Sede legale: Via Martiri d’Ungheria 305/307, 84018 Scafati (SA)
Sede operativa: Via Passanti 482, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)
E-mail: info@biancheriaebenessere.it
Telefono e WhatsApp: +39 350 911 1365
Le richieste relative alla protezione dei dati personali e all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR possono essere inviate all’indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Tipologie di dati personali trattati
Durante l’utilizzo del sito possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi: nome e cognome;
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e contatto WhatsApp;
- Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo, città, provincia, CAP, nazione, codice fiscale, Partita IVA e denominazione aziendale, quando necessari;
- Dati relativi all’account: indirizzo e-mail, credenziali di accesso cifrate, indirizzi salvati, lista dei desideri e storico degli ordini;
- Dati relativi agli acquisti: prodotti acquistati, importi, modalità di pagamento scelta, stato del pagamento, spedizione, resi e rimborsi;
- Dati relativi ai pagamenti: identificativo della transazione, esito del pagamento e informazioni comunicate dai fornitori dei servizi di pagamento. Il Titolare non conserva i dati completi delle carte di pagamento;
- Dati relativi alle comunicazioni: messaggi, richieste di assistenza, reclami, recensioni e documenti eventualmente allegati;
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, data e ora degli accessi, pagine visitate, log di sicurezza e dati raccolti attraverso cookie o tecnologie analoghe;
- Preferenze commerciali: consenso alla newsletter, al marketing e all’utilizzo di cookie non tecnici.
Il sito non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali, come dati sanitari, biometrici, religiosi, politici o relativi all’orientamento sessuale. Gli utenti sono invitati a non inserire tali informazioni nei moduli di contatto o negli allegati, salvo che siano strettamente necessarie.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Consentire la navigazione, il funzionamento del sito, del carrello e delle funzionalità strettamente necessarie. | Esecuzione del servizio richiesto e legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito. | Per il tempo strettamente necessario alla navigazione e secondo le durate indicate nel pannello di gestione dei cookie. |
| Creazione e gestione dell’account, degli indirizzi, della lista dei desideri e dello storico degli ordini. | Esecuzione di misure precontrattuali e del contratto richiesto dall’utente. | Fino alla cancellazione dell’account, fatto salvo il mantenimento dei dati relativi agli ordini per gli obblighi di legge. |
| Gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi, dei rimborsi e dell’assistenza post-vendita. | Esecuzione del contratto di vendita e delle misure precontrattuali richieste dall’utente. | Per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi civilistici, fiscali e contabili, normalmente pari a 10 anni. |
| Adempimento degli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e di fatturazione. | Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare. | Normalmente 10 anni dalla registrazione del documento, salvo termini superiori richiesti dalla legge o in caso di verifiche e contenziosi. |
| Rispondere a richieste di informazioni, assistenza, reclami e comunicazioni ricevute tramite e-mail, telefono, moduli di contatto o WhatsApp. | Esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste. | Fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo che la comunicazione debba essere conservata più a lungo per obblighi di legge o per la tutela di un diritto. |
| Invio di newsletter, promozioni, offerte e comunicazioni commerciali. | Consenso dell’interessato. | Fino alla revoca del consenso o alla richiesta di disiscrizione. |
| Invio di richieste di recensione relative agli acquisti effettuati. | Consenso dell’interessato, quando richiesto. | Per il tempo necessario all’invio della richiesta e alla gestione della recensione. |
| Prevenzione delle frodi, sicurezza informatica, protezione del sito e tutela dei diritti del Titolare. | Legittimo interesse del Titolare e, quando applicabile, adempimento di obblighi legali. | Per il tempo necessario alla gestione dell’evento di sicurezza o per la durata dell’eventuale contenzioso. |
| Analisi statistiche non strettamente necessarie, personalizzazione pubblicitaria e attività di remarketing. | Consenso dell’interessato espresso attraverso il pannello dei cookie. | Secondo la durata dei singoli cookie o strumenti di tracciamento indicata nel pannello di gestione delle preferenze. |
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli di registrazione, acquisto, fatturazione e spedizione è necessario per creare l’account, concludere il contratto e consegnare i prodotti.
Il mancato conferimento di tali dati potrebbe impedire la registrazione, il completamento dell’ordine, l’emissione della fattura o la consegna della merce.
Il conferimento dei dati per newsletter, comunicazioni promozionali, recensioni e cookie non tecnici è invece facoltativo. Il mancato consenso non impedisce di navigare sul sito o effettuare acquisti.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali vengono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da perdita, alterazione, accesso non autorizzato, divulgazione o utilizzo illecito.
L’accesso ai dati è limitato al Titolare, ai dipendenti e ai collaboratori autorizzati, nonché ai fornitori che ne abbiano necessità per svolgere i servizi affidati.
Le password degli account non vengono conservate in chiaro ma mediante sistemi di cifratura o hashing predisposti dalla piattaforma e-commerce.
6. Destinatari dei dati personali
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di destinatari:
- personale, dipendenti e collaboratori autorizzati dal Titolare;
- fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza informatica e gestione della piattaforma Prestashop;
- fornitori di servizi e moduli installati sul sito;
- commercialista, consulenti fiscali, consulenti legali e altri professionisti;
- istituti bancari e fornitori dei servizi di pagamento;
- corrieri, trasportatori e operatori logistici, tra cui GLS, per la consegna degli ordini;
- fornitori di servizi di assistenza, e-mail, messaggistica e comunicazione;
- fornitori di servizi statistici, pubblicitari e social, esclusivamente quando l’utente abbia prestato il consenso necessario;
- autorità pubbliche, amministrazioni finanziarie, forze dell’ordine o autorità giudiziarie, quando richiesto dalla legge.
I soggetti che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR, quando ricorrono i relativi presupposti. Alcuni fornitori possono invece agire come autonomi titolari del trattamento.
7. Pagamenti
Sul sito possono essere disponibili pagamenti tramite carte, PayPal, PayPal Pay Later, Klarna, Scalapay, bonifico bancario e pagamento alla consegna.
Quando l’utente sceglie un servizio di pagamento esterno, i dati necessari alla transazione vengono trasmessi direttamente al relativo fornitore. Tali soggetti trattano i dati secondo le proprie informative privacy e, a seconda del servizio, possono operare come autonomi titolari o responsabili del trattamento.
Biancheria&Benessere non conserva il numero completo della carta, il codice di sicurezza CVV o le credenziali utilizzate sui portali dei fornitori di pagamento.
8. Spedizioni
Per preparare e consegnare gli ordini, i dati necessari alla spedizione, come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail e informazioni sull’ordine, possono essere comunicati al corriere GLS o ad altri operatori logistici eventualmente utilizzati.
La comunicazione è necessaria per l’esecuzione del contratto di vendita e per permettere la consegna, il tracciamento e la gestione di eventuali problemi relativi alla spedizione.
9. Recensioni e Trusted Program di Trovaprezzi
Qualora l’utente abbia prestato il relativo consenso, il Titolare può utilizzare il Trusted Program di Trovaprezzi per inviare una richiesta di recensione dopo l’acquisto.
A tale scopo, l’indirizzo e-mail e i dati minimi necessari relativi all’ordine possono essere comunicati a 7Pixel S.r.l., gestore del servizio Trovaprezzi, nominata responsabile del trattamento quando opera per conto del Titolare.
I dati comunicati non devono essere utilizzati per finalità diverse dalla gestione della richiesta di recensione, salvo eventuali trattamenti effettuati direttamente da Trovaprezzi sulla base della propria informativa.
10. Newsletter e comunicazioni commerciali
L’invio di newsletter e comunicazioni promozionali avviene esclusivamente in presenza di una base giuridica valida e, quando necessario, del consenso espresso dell’utente.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure scrivendo a info@biancheriaebenessere.it.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.
11. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma, alla gestione del carrello, dell’account, della sessione e delle preferenze espresse dall’utente.
Il sito può inoltre utilizzare cookie statistici, pubblicitari, di social network o altri strumenti di tracciamento, come quelli collegati ai servizi Meta/Facebook, esclusivamente dopo l’acquisizione del consenso, quando previsto.
Al primo accesso, l’utente può:
- accettare tutti i cookie;
- rifiutare i cookie non necessari;
- scegliere singolarmente le categorie da autorizzare;
- proseguire con i soli cookie tecnici necessari.
Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento riaprendo il pannello di configurazione dei cookie disponibile sul sito.
Il semplice proseguimento della navigazione o lo scorrimento della pagina non costituiscono consenso all’utilizzo di cookie non tecnici.
L’elenco aggiornato dei cookie, dei fornitori, delle finalità e delle rispettive durate è disponibile all’interno del pannello di gestione delle preferenze.
12. Collegamenti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti, social network, piattaforme di recensione, sistemi di pagamento e applicazioni gestiti da soggetti terzi.
Quando l’utente accede a tali servizi, il trattamento dei dati viene effettuato secondo le condizioni e le informative privacy predisposte dai rispettivi gestori. Il Titolare non controlla i trattamenti effettuati autonomamente da tali soggetti.
L’eventuale registrazione o accesso tramite un account Google o un altro servizio esterno comporta la comunicazione dei dati autorizzati dall’utente al momento dell’accesso.
13. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici, pubblicitari, di pagamento, social o di assistenza possono avere sedi o infrastrutture collocate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene esclusivamente in presenza di una delle garanzie previste dal GDPR, tra cui:
- una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
- l’adesione del destinatario statunitense all’EU-US Data Privacy Framework, quando applicabile;
- le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
- altre garanzie o deroghe ammesse dagli articoli 45, 46 e 49 GDPR.
14. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, quando applicabili, i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali;
- accedere ai propri dati personali e riceverne una copia;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e, ove possibile, trasmetterli a un altro titolare;
- revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
- non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su trattamenti automatizzati che produca effetti giuridici o incida significativamente sulla persona, nei casi previsti dall’articolo 22 GDPR.
Le richieste possono essere inviate a info@biancheriaebenessere.it. Il Titolare potrà richiedere le informazioni necessarie per verificare l’identità del richiedente.
Il riscontro verrà fornito senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese dalla ricezione della richiesta, salvo proroghe ammesse dal GDPR in caso di particolare complessità o elevato numero di richieste.
15. Diritto di reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
Prima di presentare un reclamo, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo info@biancheriaebenessere.it per richiedere chiarimenti o la risoluzione del problema.
16. Minori
Il sito non è specificamente rivolto ai minori e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza l’intervento o l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta non autorizzata di dati relativi a un minore, provvederà alla loro cancellazione nei limiti consentiti dalla legge.
17. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati sul sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, potranno essere utilizzati ulteriori strumenti di comunicazione agli utenti.
